Az online tér már nem csupán lehetőség, hanem sok esetben az egyetlen valóságos mediációs tér. De hogyan tud a mediátor bizalmat építeni, empatikusan jelen lenni és hatékonyan vezetni egy konfliktust videóképernyőn keresztül?Ez az alkalom gyakorlatorientált: konkrét platformokat, eszközöket és technikákat mutatunk be, amelyek segítik az online közvetítés gördülékeny lebonyolítását. Emellett szót ejtünk a digitális etikett és adatbiztonság kérdéseiről, valamint a leggyakoribb buktatókról, amelyekbe még a tapasztalt közvetítők is beleeshetnek.A cél: megtalálni azt az egyensúlyt, amelyben az online forma nem akadályt, hanem lehetőséget jelent a mediátor kezében.